English 
Türkçe 
معلومات أولية
المادة 1 معلومات البائع
المادة 1.1 – البائع
عنوان البريد الإلكتروني: info@jokermen.com.tr
+90 539 602 11 86 الهاتف:
ميرسيس:000000000000000
المادة 1.2 - المشتري
الشخص الذي هو عضو في موقع التسوق www.jokermen.com.tr كعميل. العنوان ومعلومات الاتصال المستخدمة أثناء الأعضاء هي التي تسود
المادة 2 مميزات المنتج المعروض للبيع
تتوفر الميزات الأساسية للسلع أو الخدمات على www.jokermen.com.tr. يمكنك مراجعة الميزات الأساسية للمنتج خلال الحملة.
الأسعار المدرجة والمعلنة على الموقع هي سعر البيع. الأسعار والوعود المعلنة سارية حتى يتم تحديثها أو تغييرها. الأسعار المعلنة بشكل دوري صالحة حتى نهاية الفترة المحددة.
وهو يتألف من النوع والكمية والعلامة التجارية/الطراز واللون وعدد السلع/المنتج/الخدمة وسعر البيع وطريقة الدفع والمعلومات في وقت الانتهاء من الطلب.
رسوم الشحن، وهي تكلفة شحن المنتج، سيدفعها المشتري وهي غير قابلة للاسترداد.
المادة 3 أحكام عامة
3.1) يقر المشتري بأنه قرأ وأبلغ المعلومات الأولية المتعلقة بالخصائص الأساسية للمنتج الخاضع للعقد وسعر البيع وطريقة الدفع والتسليم على الموقع الإلكتروني www.jokermen.com.tr ويعطي التأكيد اللازم إلكترونيًا. مشتر؛ من خلال تأكيد هذه المعلومات الأولية إلكترونيًا، يؤكد البائع أنه تم الحصول على العنوان الذي سيعطيه البائع للمشتري، والميزات الأساسية للمنتجات المطلوبة، وسعر المنتجات بما في ذلك الضرائب، ومعلومات الدفع والتسليم بدقة وبشكل كامل. ، قبل وقت عقود المسافة.
3.2) يتم تسليم المنتج الخاضع للعقد إلى شركة الشحن ليتم تسليمه إلى المشتري أو الشخص/المؤسسة على العنوان المشار إليه خلال الفترة الموضحة في المعلومات الأولية على الموقع الإلكتروني، اعتمادًا على مسافة مكان إقامة المشتري كل منتج، على ألا يتجاوز المدة القانونية 30 يومًا، ويتم إرساله في طريقه بفائدة.
3.3) لا يمكن أن يتحمل البائع مسؤولية عدم تسليم المنتج المطلوب إلى المشتري بسبب أي مشاكل قد تواجهها شركة الشحن أثناء تسليم المنتج إلى المشتري.
3.4) يكون البائع مسؤولاً عن تسليم المنتج الخاضع للعقد سليمًا وكاملًا وفقًا للمؤهلات المحددة في الطلب ومع وثائق الضمان وأدلة المستخدم، إن وجدت.
3.5) يجوز للبائع توفير منتج مختلف بنفس الجودة والسعر عن طريق إبلاغ المشتري والحصول على موافقته الصريحة قبل انتهاء التزام الأداء التعاقدي.
3.6) إذا لم يتمكن البائع من الوفاء بالتزاماته التعاقدية بسبب استحالة الوفاء بالمنتج أو الخدمة الخاضعة للطلب، فيجب عليه إخطار المستهلك بهذا الموقف قبل انتهاء التزام الأداء التعاقدي وإعادة السعر الإجمالي إلى المشتري خلال فترة من 10 أيام.
3.7) لتسليم المنتج، يجب تأكيد نموذج المعلومات الأولية هذا إلكترونيًا. إذا لم يتم دفع سعر المنتج لأي سبب من الأسباب أو تم إلغاؤه في السجلات المصرفية، يعتبر البائع معفى من الالتزام بتسليم المنتج.
3.8) بعد تسليم المنتج، إذا لم يدفع البنك أو المؤسسة المالية ذات الصلة سعر المنتج إلى البائع بسبب الاستخدام غير العادل أو غير القانوني لبطاقة الائتمان الخاصة بالمشتري من قبل أشخاص غير مصرح لهم، وهو ما لا يرجع إلى مسؤولية المشتري في حالة حدوث خطأ، سيحتفظ المشتري بالمنتج خلال 3 أيام، بشرط أن يتم تسليمه إليه ويجب عليه إعادته إلى البائع خلال هذه المدة في هذه الحالة، تكاليف الشحن تعود إلى المشتري.
3.9) إذا لم يتمكن البائع من تسليم المنتج الخاضع للعقد خلال الموعد النهائي بسبب قوة قاهرة أو ظروف غير عادية مثل الظروف الجوية السيئة التي تمنع النقل أو انقطاع النقل، فإن البائع ملزم بإخطار المشتري بالموقف. في هذه الحالة، يجوز للمشتري ممارسة أحد حقوقه في إلغاء الطلب، واستبدال المنتج الخاضع للعقد بمنتج مماثل، إن وجد، و/أو تأجيل فترة التسليم حتى تختفي الحالة المعوقة. إذا قام المشتري بإلغاء الطلب، فسيتم دفع المبلغ المدفوع نقدًا ومبلغ مقطوع خلال 10 أيام. بالنسبة للمدفوعات التي قام بها المشتري عن طريق بطاقة الائتمان، سيتم إرجاع مبلغ المنتج إلى البنك المعني خلال 7 أيام بعد إلغاء الطلب من قبل المشتري. وبما أن انعكاس هذا المبلغ في حسابات المشتري بعد العودة إلى البنك يرتبط بالكامل بعملية المعاملة المصرفية، فإن المشتري يدرك أنه لن يكون من الممكن للبائع التدخل بأي شكل من الأشكال للتأخيرات المحتملة وأنه قد يستغرق الأمر في المتوسط من 2 إلى 3 أسابيع حتى ينعكس المبلغ الذي أعاده البائع إلى بطاقة الائتمان في حساب المشتري من قبل البنك الذي يقبله بالفعل.
4.0) ينظم البائع حملات بشكل دوري على أسعار المنتجات. تكون هذه الحملات لفترة زمنية معينة وتكون صالحة ضمن نطاق شروط الحملة. يحق للبائع إجراء أي تحديثات على شروط الحملة وإنهاء الحملة مبكرًا.
المادة 4 حق الانسحاب
مشتر؛ في عقود بيع البضائع عن بعد، يمكن ممارسة الحق في الانسحاب من العقد عن طريق رفض البضائع خلال 14 (أربعة عشر) يومًا من تاريخ تسليم المنتج (باستثناء تذاكر الحفلات الموسيقية والفعاليات) إلى الشخص/المنظمة على العنوان المشار إليه، دون تحمل أي مسؤولية قانونية أو جنائية ودون إبداء أي مبرر. قد تختلف فترة السحب حسب مجموعات المنتجات. لا يمكن قبول الإرجاع/الاستبدال لمنتجات الصحة والنظافة الشخصية التي لا يمكن إعادة استخدامها. بالنسبة لفساتين السهرة وفساتين السهرة مدة السحب يوم واحد من تاريخ استلام المنتج. في العقود عن بعد المتعلقة بتسليم البضائع، تبدأ هذه الفترة من تاريخ توقيع العقد. لا يمكن ممارسة حق الانسحاب في عقود الخدمات حيث يبدأ أداء الخدمة بموافقة المستهلك قبل انتهاء حق الانسحاب. النفقات الناشئة عن ممارسة حق الانسحاب تعود إلى البائع.
من أجل ممارسة حق الانسحاب، يجب إرسال إخطار كتابي إلى البائع عن طريق البريد المسجل أو الفاكس أو البريد الإلكتروني في غضون 14 يومًا ويجب ألا يكون المنتج قد تم استخدامه في إطار أحكام المادة 5. فإذا تم ممارسة هذا الحق.
أ) فاتورة المنتج المسلمة للطرف الثالث أو المشتري، (إذا كانت فاتورة المنتج المراد إرجاعه شركة، فيجب إرسالها مع فاتورة الإرجاع الصادرة عن المؤسسة عند إرجاعها. إرجاع الطلب فاتورته لا يمكن إكمال إصدار الفاتورة نيابة عن المؤسسات إلا إذا تم إصدار فاتورة الإرجاع.)
ب) نموذج الإرجاع،
ج) يجب أن يتم تسليم المنتجات المراد إرجاعها كاملة وغير تالفة، بالإضافة إلى علبتها وتغليفها وملحقاتها القياسية، إن وجدت.
د) يلتزم البائع أو المزود بإعادة كافة المبالغ المحصلة مقابل المنتج خلال فترة حق السحب المحددة، وذلك اعتباراً من تاريخ استلام الإخطار بأن المستهلك قد مارس حقه في الانسحاب. النفقات المتكبدة لنقل وتسليم البضائع المماثلة إلى المستهلك غير قابلة للاسترداد حيث يتم تقديم هذه الخدمات إلى المشتري لتسليم المنتج.
هـ) إذا انخفضت قيمة البضاعة أو أصبح إعادتها مستحيلاً لسبب ناشئ عن خطأ المشتري، فإن المشتري ملزم بتعويض أضرار البائع بما يتناسب مع الخطأ.
و) إذا انخفض مبلغ الحد الأقصى للحملة الذي حدده البائع إلى أقل من ذلك بسبب ممارسة حق السحب، فسيتم إلغاء مبلغ الخصم المستخدم ضمن نطاق الحملة.
ز) رسوم الشحن المدفوعة عند إرسال المنتج المرتجع مرة أخرى إلى البائع بسبب حق السحب تعود إلى البائع، إذا تم تقديم طلب إرجاع المنتج باستخدام رمز الشحن المحدد من قبل النظام. إذا أرسل المشتري طرد الإرجاع مع شركة شحن غير شركة شحن الإرجاع المحددة، فإنه ملزم بتغطية التكاليف الناشئة عن الإرجاع.
ح) إذا كنت تريد الدفع مقابل طلبك عند باب منزلك نقدًا أو عن طريق بطاقة الخصم، فيمكنك استخدام "خدمة الدفع عند الباب"، وهي خدمة إضافية تقدمها شركة الشحن. رسوم الخدمة لخيار الدفع عند الاستلام، وهي خدمة دفع تقدمها شركة الشحن، تعود إلى شركة الشحن. إذا تم إرجاع المنتج، فإن رسوم الخدمة هذه، التي لا يتحمل البائع مسؤوليتها، غير قابلة للاسترداد. يمكنك إرجاع المنتجات التي تريدها إلى العنوان الذي تم تزويدك به من طرف خدمة العملاء.
المادة 5 المنتجات التي لا يمكن ممارسة حق الانسحاب بشأنها
البضائع المعدة بما يتماشى مع رغبات المشتري أو احتياجاته الشخصية بشكل واضح، والتي لا تصلح للإرجاع بسبب طبيعتها والمعرضة لخطر التدهور بسرعة أو من المحتمل أن تنتهي صلاحيتها، والبضائع التي تحتوي على عناصر الحماية مثل التعبئة والتغليف والشريط والختم والتغليف تم فتحها؛ المنتجات التي لا تصلح للإرجاع من الناحية الصحية والنظافة، المنتجات التي يتم خلطها بمنتجات أخرى بعد تسليمها ولا يمكن فصلها بسبب طبيعتها، السلع أو الخدمات التي تتغير أسعارها حسب تقلبات الأسواق المالية ولا تخضع للرقابة للبائع أو المزود، والدوريات مثل الصحف والمجلات، باستثناء تلك المقدمة ضمن نطاق اتفاقية الاشتراك، أو الخدمات التي يتم تنفيذها على الفور في شكل إلكتروني أو السلع غير الملموسة التي يتم تسليمها على الفور إلى المستهلك، بدأ تنفيذ الخدمات بموافقة. المستهلك قبل انتهاء حق الانسحاب وإعادة التسجيلات الصوتية أو المرئية والبرامج والمواد الاستهلاكية للكمبيوتر، بشرط أن يكون المشتري قد فتح العبوة
في تنفيذ هذه المعلومات الأولية، يتم تفويض لجان تحكيم المستهلك ومحاكم المستهلك في المكان الذي اشترى فيه المشتري السلع أو الخدمات وفي مكان إقامته، حتى القيمة المعلنة من قبل وزارة الصناعة والتجارة.
يمكن للبائع تقديم شكاواه واعتراضاته إلى T.R. ضمن الحدود المالية التي تحددها وزارة الصناعة والتجارة في شهر ديسمبر من كل عام، يمكن للمستهلك أن يرفع مشكلاته إلى لجنة التحكيم أو محكمة المستهلك في المكان الذي اشترى فيه السلع أو الخدمات أو محل إقامته. .
يتم توفير هذه المعلومات الأولية لأغراض تجارية.
عقد البيع عن بعد
المادة 1 - الأطراف
1.1 – البائع
العنوان: ---------------------------------------------------
العنوان: ---------------------------------------
+90 539 602 11 86الهاتف:
عنوان البريد الإلكتروني: info@jokermen.com.tr
1.2 – المشتري
الشخص الذي هو عضو في موقع التسوق www.jokermen.com.tr كعميل.
العنوان ومعلومات الاتصال المستخدمة أثناء الأعضاء هي التي تسود.
المادة 2 - الموضوع
موضوع هذا العقد هو القانون رقم 6502 بشأن حماية المستهلكين ولائحة تنفيذ مبادئ وإجراءات العقود عن بعد، فيما يتعلق ببيع وتسليم المنتج الذي تم تحديد صفاته وسعر بيعه أدناه، والذي أمر به المشتري إلكترونيًا من موقع البائع www.jokermen.com.tr ويتم تحديد حقوق والتزامات الأطراف وفقًا لأحكامه.
المادة 3 – المنتج الخاضع للعقد
وهو يتألف من النوع والكمية والعلامة التجارية/الطراز واللون وعدد السلع/المنتج/الخدمة وسعر البيع وطريقة الدفع والمعلومات في وقت الانتهاء من الطلب.
المادة 4 – أحكام عامة
4.1 المشتري، على موقع www.jokermen.com.tr، الخصائص الأساسية للمنتج الخاضع للعقد، وسعر البيع بما في ذلك جميع الضرائب وطريقة الدفع، والتسليم وحقيقة أن المشتري سيغطي نفقاته، و الفترة التي سيتم فيها التسليم، والاسم التجاري الكامل والعنوان الكامل ومعلومات الاتصال الخاصة بالبائع ويعلن أنه قرأ المعلومات الأولية وأنه على علم بها وقدم التأكيد اللازم إلكترونيًا.
مشتر؛ من خلال تأكيد هذا العقد إلكترونيًا، فإنه يؤكد أنه حصل بدقة وبشكل كامل على العنوان والميزات الأساسية للمنتجات المطلوبة وسعر المنتجات بما في ذلك الضرائب ومعلومات الدفع والتسليم التي يجب أن يقدمها البائع للمستهلك قبل إبرامه. من عقود المسافة.
4.2 يتم تسليم المنتج الخاضع للعقد إلى المشتري أو الشخص/المؤسسة على العنوان الموضح خلال الفترة المحددة في المعلومات الأولية على الموقع الإلكتروني، اعتمادًا على مسافة إقامة المشتري لكل منتج، بشرط ألا يتم ذلك تجاوز المدة القانونية البالغة 30 يومًا. أي رسوم شحن تتعلق بالتسليم المبينة في المادة 3 سيتحملها المشتري وستنعكس في فاتورة الطلب تحت اسم "رسوم الشحن".
4.3 إذا كان سيتم تسليم المنتج الخاضع للعقد إلى شخص/مؤسسة أخرى غير المشتري، فلا يمكن تحميل البائع المسؤولية إذا لم يقبل الشخص/المؤسسة التي سيتم تسليمها التسليم.
4.4 لا يمكن أن يتحمل البائع مسؤولية عدم تسليم المنتج المطلوب إلى المشتري بسبب أي مشاكل قد تواجهها شركة الشحن أثناء تسليم المنتج إلى المشتري.
4.5 يتحمل البائع مسؤولية تسليم المنتج الخاضع للعقد سليمًا وكاملًا وفقًا للمؤهلات المحددة في الطلب ومع وثائق الضمان وأدلة المستخدم، إن وجدت.
4.6 يجوز للبائع أن يقدم منتجًا مختلفًا بنفس الجودة والسعر إلى المشتري قبل انتهاء التزام الأداء التعاقدي، بشرط أن يكون ذلك مستندًا إلى سبب مبرر.
4.7 إذا لم يتمكن البائع من الوفاء بالتزاماته التعاقدية في حالة استحالة المنتج أو الخدمة الخاضعة للطلب، فسوف يقوم بإخطار المستهلك بهذا الموقف قبل انتهاء التزام الأداء التعاقدي ويجوز له توفير منتج مختلف بنفس الجودة والسعر للمشتري .
4.8 لتسليم المنتج الخاضع للعقد، يجب تسليم النسخة الموقعة من هذا العقد إلى البائع ويجب دفع السعر بطريقة الدفع المفضلة لدى المشتري. إذا لم يتم دفع سعر المنتج لأي سبب من الأسباب أو تم إلغاؤه في السجلات المصرفية، يعتبر البائع معفى من الالتزام بتسليم المنتج.
4.9 يقبل المشتري ويتعهد بأن معلومات بطاقة الائتمان التي أدخلها في النظام أثناء التسوق صحيحة وأنه مسؤول عن كافة المسؤوليات القانونية والجنائية الناشئة عن استخدام بطاقة الائتمان هذه. بعد تسليم المنتج، إذا لم يدفع البنك أو المؤسسة المالية ذات الصلة سعر المنتج إلى البائع بسبب الاستخدام غير العادل أو غير القانوني لبطاقة ائتمان المشتري من قبل أشخاص غير مصرح لهم، وهو ما لا يرجع إلى خطأ المشتري، سيكون لدى المشتري 3 أيام لدفع ثمن المنتج، بشرط أن يتم تسليمه إليه/لها ويجب إرساله إلى البائع خلال . في هذه الحالة، تكاليف الشحن تعود إلى المشتري. إذا لم يرسل المشتري المنتج مرة أخرى، يقبل البائع ويتعهد أنه في حالة عدم تحصيل سعر المنتج من بطاقة الائتمان لأي سبب من الأسباب أو إعادة سعر المنتج إلى بطاقة الائتمان، فسيتم تحويل سعر المنتج إلى بطاقة الائتمان. الحسابات المصرفية للبائع دون الحاجة إلى أي تحذير.
4.11 النقاط التي يمنحها البائع للعميل من خلال الحملة صالحة لعملية شراء واحدة فقط. هذه النقاط غير قابلة للاسترداد حتى لو تم إرجاع المنتج.
بالنسبة للمدفوعات التي قام بها المشتري عن طريق بطاقة الائتمان، سيتم إرجاع مبلغ المنتج إلى البنك المعني خلال 7 أيام بعد إلغاء الطلب من قبل المشتري. وبما أن انعكاس هذا المبلغ في حسابات المشتري بعد العودة إلى البنك يرتبط بالكامل بعملية المعاملة المصرفية، فإن المشتري يقر بأنه لن يكون من الممكن للبائع التدخل بأي شكل من الأشكال للتأخيرات المحتملة وأنه قد يستغرق الأمر في المتوسط من 2 إلى 3 أسابيع حتى ينعكس المبلغ الذي أعاده البائع إلى بطاقة الائتمان في حساب المشتري من قبل البنك الذي يقبله بالفعل.
المادة 5 – حق الانسحاب
يحق للمشتري الانسحاب خلال 14 يومًا من تسليم المنتج الخاضع للعقد لنفسه أو للشخص/المنظمة على العنوان المشار إليه، دون الحاجة إلى تقديم أي سبب.
ومع ذلك، لا يمكن أخذ إرجاع المنتج بالنسبة للمنتجات المعدة خصيصًا للمشتري، والمعروضة للبيع و/أو المستوردة لأيام معينة مثل ليلة رأس السنة، والأعياد، وعيد الأم، والمنتجات الترويجية والحملات الترويجية؛ يكمل المشتري عملية الشراء بقبول هذه الشروط.
من أجل ممارسة حق الانسحاب، يجب إخطار البائع عن طريق الفاكس أو البريد الإلكتروني خلال الفترة المحددة لمجموعات المنتجات التي تم تغييرها ويجب ألا يكون المنتج قد تم استخدامه في إطار أحكام المادة 7. فإذا تم ممارسة هذا الحق.
أ) فاتورة المنتج المسلمة للطرف الثالث أو المشتري، (إذا كانت فاتورة المنتج المراد إرجاعه شركة، فيجب إرسالها مع فاتورة الإرجاع الصادرة عن المؤسسة عند إرجاعها. إرجاع الطلب فاتورته لا يمكن إكمال إصدار الفاتورة نيابة عن المؤسسات إلا إذا تم إصدار فاتورة الإرجاع.)
ب) نموذج الإرجاع،
ج) يجب أن يتم تسليم المنتجات التي سيتم إرجاعها خلال فترة الإرجاع المحددة كاملة وغير تالفة، بالإضافة إلى الصندوق والتغليف والملحقات القياسية، إن وجدت. سيتم إرجاع سعر المنتج إلى المشتري خلال 14 يومًا بعد استلام البائع لهذه المستندات.
سيتم تغطية تكلفة شحن المنتج الذي تم إرجاعه بموجب حق الانسحاب من قبل البائع للطلبات المحلية.
عندما يتم إرجاع المنتج إلى البائع، يجب أيضًا إرجاع الفاتورة الأصلية المقدمة إلى المشتري أثناء تسليم المنتج (لضمان الاتساق في سجلاتنا المحاسبية إذا لم يتم إرسال الفاتورة مع المنتج أو إليه). البائع في غضون 5 أيام بعد إرسال المنتج، لن تتم معالجة عملية الإرجاع، وسيتم إرسال المنتج مرة أخرى إلى المشتري بنفس الطريقة مع الدفع المقابل. سيتم كتابة عبارة "فاتورة الإرجاع" على الفاتورة التي سيتم إرجاعها مع المنتج وتوقيعها من قبل المشتري.
د) يمكنك إرجاع المنتجات التي تريدها إلى العنوان المحدد في https://www.jokermen.com.tr/yardim/.
المادة 6 – المنتجات التي لا يمكن ممارسة حق الانسحاب بشأنها
البضائع المعدة بما يتماشى مع رغبات المشتري أو احتياجاته الشخصية بشكل واضح، والتي لا تصلح للإرجاع بسبب طبيعتها والمعرضة لخطر التدهور بسرعة أو من المحتمل أن تنتهي صلاحيتها، والبضائع التي تحتوي على عناصر الحماية مثل التعبئة والتغليف والشريط والختم والتغليف تم فتحها؛ المنتجات التي لا تصلح للإرجاع من الناحية الصحية والنظافة، المنتجات التي يتم خلطها بمنتجات أخرى بعد تسليمها ولا يمكن فصلها بسبب طبيعتها، السلع أو الخدمات التي تتغير أسعارها حسب تقلبات الأسواق المالية ولا تخضع للرقابة للبائع أو المزود، والدوريات مثل الصحف والمجلات، باستثناء تلك المقدمة ضمن نطاق اتفاقية الاشتراك، أو الخدمات التي يتم تنفيذها على الفور في شكل إلكتروني أو السلع غير الملموسة التي يتم تسليمها على الفور إلى المستهلك، بدأ تنفيذ الخدمات بموافقة. المستهلك قبل انتهاء حق الانسحاب وإعادة التسجيلات الصوتية أو المرئية والبرامج والمواد الاستهلاكية للكمبيوتر، بشرط أن يتم فتح العبوة من قبل المشتري، وهذا غير ممكن بسبب اللائحة.
المادة 7 – تقصير المدين
في حالة التقصير من قبل المشتري، يوافق المشتري على دفع خسائر البائع والأضرار الناشئة عن التأخر في أداء الدين. في الحالات التي يكون فيها تقصير المشتري ناتجًا عن خطأ البائع، لن يكون المشتري ملزمًا بالوفاء بأي مطالبات بالتعويض عن الخسارة أو الضرر.
المادة 8 – المحكمة المختصة
في تنفيذ هذه المعلومات الأولية، يتم تفويض لجان تحكيم المستهلك ومحاكم المستهلك في المكان الذي اشترى فيه المشتري السلع أو الخدمات وفي مكان إقامته، حتى القيمة المعلنة من قبل وزارة الصناعة والتجارة.
يمكن للبائع تقديم شكاواه واعتراضاته إلى T.R. ضمن الحدود المالية التي تحددها وزارة الصناعة والتجارة في شهر ديسمبر من كل عام، يمكن للمستهلك أن يرفع مشكلاته إلى لجنة التحكيم أو محكمة المستهلك في المكان الذي اشترى فيه السلع أو الخدمات أو محل إقامته.
يتم توفير هذه المعلومات الأولية لأغراض تجارية.
يرجى ملاحظة: قبل التوقيع على تقرير الشحن، يرجى التحقق مما إذا كانت حزمة البضائع الخاصة بك تالفة بسبب النقل. في حالة تلف طرد الشحنة الخاص بك لأي سبب من الأسباب، قم بإعادة الشحنة الخاصة بك إلى هيئة الشحن لتسجيل تقرير دون التوقيع على أي مستندات تتعلق بالتسليم. سيتم إرسال منتجاتك الجديدة بواسطتنا على الفور. في حالة استلام المنتجات مع عبوة شحن تالفة، فإن jokermen.com.tr غير مسؤول عن تلف المنتجات أو فقدانها بالداخل.
سياسة مبيعات التذاكر من جوكر مان
. هدفنا كـ(“جوكر مان”) هو؛ هدفنا هو التأكد من أنه يمكنك الوصول إلى التذاكر التي تريدها في أسرع وقت ممكن من خلال تنظيم معاملات شراء التذاكر الخاصة بك بإجراء بسيط وسهل. تشكل سياسة المبيعات هذه أيضًا جزءًا من شروط الاستخدام الخاصة بنا. عندما تصبح عضوًا في موقعنا الإلكتروني و/أو تشتري التذاكر، فإننا نشير إلى أنك قرأت وفهمت أحكام سياسة المبيعات وسيتم اعتبارك قد قبلت محتواها، ونوصيك بالاتصال بنا إذا كان لديك طلب أو شكوى مخالف لأحكام سياسة البيع.
شروط وأحكام التذاكر
1. تقوم جوكر مان ، باعتبارها وكالة بيع التذاكر المعتمدة، ببيع التذاكر نيابة عن "المنظم أو مكان الحدث أو النادي أو المسارح" (يشار إلى كل منها فيما يلي باسم "منظم الحدث") الذي ينظم الحدث الذي اشتريت التذكرة من أجله، وتتحمل الرسوم ومع ذلك، فإن رسوم الخدمة لكل تذكرة ليس لها الحق أو السلطة في تحديد أسعار التذاكر أو أماكن الجلوس. يقر الشخص الذي يشتري التذكرة ويتعهد بأنه اشترى التذكرة لاستخدامه الشخصي حصريًا، دون أي غرض تجاري، وأنه لن يستخدم التذكرة في أي عمل تجاري أو نشاط تجاري، باستثناء ما يسمح به منظم الحدث صراحةً أو ممثليها. ولإعطاء مثال في هذا السياق، لا يمكن بيع التذكرة المشتراة لأطراف ثالثة بأي شكل من الأشكال، ولا يمكن عرض التذكرة للبيع مقابل رسوم إضافية أو بأي طريقة أخرى؛ لا يمكن استخدام التذكرة المشتراة لأغراض ترويجية أو تجارية أخرى، بما في ذلك الإعلانات والمسابقات واليانصيب. إن بيع أو محاولة بيع التذكرة بسعر أعلى من السعر المكتوب عليها يشكل سبباً مبرراً لحجز و/أو إلغاء التذكرة، دون استحقاق أي استرداد أو مطالب أخرى.
2. عند شراء التذاكر من جوكر مان ، يحق لك شراء عدد محدود محدد مسبقًا من التذاكر لكل حدث. تهدف هذه الممارسة إلى منع شراء التذاكر بشكل غير عادل. قد تقتصر عمليات شراء التذاكر على حد أقصى معين لكل شخص و/أو لكل بطاقة ائتمان، وفي بعض الأحداث، قد يكون هناك أيضًا قيود على كل أسرة. تحتفظ جوكر مان بالحق في إلغاء التذاكر التي تم شراؤها فوق الحد الأقصى للكمية من جانب واحد دون إشعار مسبق.
3.تباع التذاكر بشكل عام من خلال نقاط التوزيع المختلفة مثل الإنترنت ومركز الاتصال ونقاط مبيعات التجزئة. ونظرًا لأن جميع قنوات البيع تصل إلى نفس مجمع التذاكر، فمن الممكن بيع تذاكر الأحداث الشهيرة بسرعة. في بعض الحالات، قد يتم عرض تذاكر إضافية قبل الحدث، لكن جوكر مان ليس لديها أي سيطرة على هذه السعة أو توفر التذاكر و/أو لا تقدم أي ضمان في هذا الصدد.
4. عند تحديد خيار تسليم التذاكر المشتراة عبر "البريد السريع"، يجب أن تكون في عنوان التسليم في يوم التسليم وتقدم بطاقة هوية تحمل صورة. ولأغراض أمنية، لا يجوز لشركة التوصيل أن تقوم بالتوصيل إلى أي شخص آخر غير حامل بطاقة الائتمان. إذا تم تقديم عنوان خارج مناطق التسليم، فلا يمكن إجراء التسليم. سيتم التوقيع على نموذج التسليم أثناء التسليم.
5. أنت مسؤول عن فحص التذاكر الخاصة بك والاحتفاظ بها. عندما تتلقى التذاكر الخاصة بك، يرجى الاحتفاظ بها في مكان آمن. يرجى ملاحظة أن التذاكر قد تتلف وتصبح غير صالحة للاستعمال بسبب أشعة الشمس المباشرة أو الحرارة.
6. قد يتم تغيير أو إلغاء تواريخ الأحداث من وقت لآخر بواسطة منظم الحدث لأسباب مختلفة. وفي هذه الحالة، يتم تحديد الإجراء الواجب تطبيقه والإعلان عنه من قبل المنظمين. لا تتحمل جوكر مان أي مسؤولية عن إلغاء الحدث و/أو تغيير تاريخ الحدث. تقع على عاتقك مسؤولية إعلامك بما إذا كان قد تم إلغاء الحدث ذي الصلة أو بالتاريخ والوقت الجديدين للحدث الذي تم تغيير تاريخه. إذا تم إلغاء حدث ما أو إعادة جدولته، فسنبذل جهودًا معقولة لإخطار حاملي التذاكر بهذا الإلغاء أو التغيير، بشرط الحصول على التفويض اللازم من منظم الحدث. ومع ذلك، فإننا لا نقدم أي التزام و/أو ضمان بأنه سيتم إبلاغ حاملي التذاكر بالإلغاء أو التغيير قبل تاريخ الحدث.
7. كقاعدة عامة، جميع مبيعات التذاكر نهائية. في حالة فقدان التذاكر المباعة أو سرقتها أو إتلافها أو إتلافها بأي شكل من الأشكال، فلن يتم استبدال التذكرة أو طباعة تذكرة جديدة أو استرداد ثمنها. باستثناء إلغاء الحدث، لا يمكن إلغاء التذاكر المباعة أو تغييرها أو استرداد ثمنها بأي شكل من الأشكال بعد عملية البيع. بالإضافة إلى ذلك، في الحالات التي لا يمكن فيها لحامل التذكرة حضور الحدث الذي تم تغيير تاريخه، قد يتم استرداد أموال حاملي التذاكر. تقتصر مبالغ الاسترداد على الرسوم المكتوبة على التذكرة المشتراة ورسوم الخدمة ذات الصلة المطبقة على كل تذكرة، ولا يمكن طلب رسوم معاملة أو أي رسوم أخرى. ومع ذلك، في حالة إلغاء الحدث أو تأجيله، يحق لمنظمي الحدث فرض بعض القيود على شروط استرداد الأموال، كما يحق لهم إجراء تغييرات على البرنامج دون أي التزام باسترداد قيمة التذاكر أو تغييرها. تقع على عاتق عملائنا مسؤولية الالتزام بالمواعيد النهائية لطلب استرداد الأموال والتعليمات الأخرى التي يحددها المنظم فيما يتعلق باسترداد الأموال. وفي هذا السياق، لا تتحمل جوكر مان أي مسؤولية. من أجل استرداد مبلغ التذكرة للفعاليات الملغاة والمؤجلة، يجب إرسال التذاكر إلى عنوان جوكر مان عبر البريد السريع.
8. يتم إصدار التذاكر وفقًا لقواعد وأنظمة المكان المعني ومنظم الحدث. إذا انتهكت أيًا من هذه القواعد واللوائح، أو تسببت في ضرر أو إزعاج، أو أظهرت سلوكًا غير قانوني و/أو إجراميًا، يحق لممثل المكان أو منظم الحدث إخراجك من المكان أو عدم السماح لك بالدخول إلى المكان.
قد يتم إجراء عمليات تفتيش أمنية في المكان من وقت لآخر لضمان سلامة العملاء.
9. يتم الدخول والخروج إلى مكان الحدث وفقًا للقواعد واللوائح التي يحددها منظم الحدث ومكان الحدث. المبدأ العام هو عدم الخروج والدخول مرة أخرى إلى مكان الحدث بعد مراقبة التذاكر. ما إذا كان سيتم السماح لأولئك الذين تأخروا عن الحدث بالدخول إلى مكان الحدث خلال فترة استراحة مناسبة في الحدث يعتمد كليًا على القواعد واللوائح التي وضعها منظم الحدث وقد تختلف اعتمادًا على منظمي الحدث. لا تقدم جوكر مان أي ضمانات فيما يتعلق بقبول العملاء الذين يصلون متأخرين.
10. يخضع استخدام الكاميرات أو معدات التسجيل للقواعد واللوائح التي يحددها منظم الحدث. ولهذا السبب، قد يُحظر إحضار الكاميرات أو معدات التسجيل الأخرى وأقلام الليزر والهواتف المحمولة إلى مكان الحدث.
11. يجوز لمنظمي الحدث منع الحيوانات من الدخول إلى منطقة الحدث، باستثناء الكلاب التي ترشد الأشخاص ذوي الإعاقة.
12. يجوز لمنظمي الحدث حظر الأطعمة والمشروبات التي يحضرها العملاء من الخارج إلى مكان الحدث.
13.لا يتحمل مكان الحدث ومنظم الحدث و جوكر مان أي مسؤولية عن المتعلقات الشخصية للعملاء.
14. يحق لحامل التذكرة الحصول على مكان واحد فقط بالقيمة المكتوبة على التذكرة، ويحتفظ مكان الحدث أو منظم الحدث بالحق في منح حامل التذكرة مكانًا مختلفًا عن المكان المذكور على التذكرة.
15. لا تتحمل جوكر مان أي التزام أو التزام أو مسؤولية أخرى فيما يتعلق بالتذاكر/مبيعات التذاكر و/أو الأحداث، بخلاف السعر المكتوب على التذكرة ورسوم الخدمة ذات الصلة. يقبل العملاء ويعلنون ويتعهدون مقدمًا بأن مسؤولية جوكر مان تقتصر على هذه المقالة وأنهم لن يقبلوا جوكر مان كمسؤولة، تحت أي اسم، بما يتجاوز حد المسؤولية في هذه المقالة.
16. يرجى ملاحظة أنه إذا كنت ترغب في تلقي أي معلومات من جوكر مان بخصوص شراء تذكرتك، فيجب عليك الاحتفاظ برقمك المرجعي حيث ستحتاج إلى إبلاغنا بالرقم المرجعي الذي تم إعطاؤه لك أثناء إتمام معاملتك.
17. جميع هذه الشروط والأحكام تخضع للقانون التركي.
18.تم إعداد موقع جوكر مان بلغات غير اللغة التركية. في حالة وجود أي اختلافات و/أو تناقضات بين النصوص باللغة التركية واللغات الأخرى، يسود النص التركي.